Francophone Market/After-Sales Technician

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Technicien service après-vente – Marché francophone

Dans le but renforcer le service après-vente dans nos bureaux du Pays basque, nous recherchons une personne francophone pour prendre en charge les marchés Français et Belge. Cette dernière répondra aux besoins de nos clients, dans le but de transformer toute réclamation ou consultation en une expérience positive pour nos distributeurs.

MISSION

Nous recherchons une personne ayant déjà une expérience positive dans le secteur du vélo et soucieuse de procurer un service et une expérience client de la plus haute qualité. Son rôle sera non seulement de répondre aux demandes de nos distributeurs mais également de les anticiper et veiller à ce qu’ils aient en permanence tous les outils nécessaires à leur activité quotidienne. 

PROFIL REQUIS

  • Formation technique de niveau BEP ou équivalent.
  • Compétences techniques dans le domaine du cycle
  • Expérience professionnelle dans le secteur du cyclisme, de préférence dans un poste similaire ou technique
  • Langue maternelle française et niveau intermédiaire en espagnol.
  • Compétences en matière de communication et orientation client.
  • Personne organisée et dotée d’une forte capacité de décision.
  • Une participation à une formation BOSCH sera un plus

AVANTAGES

  • Possibilité d’évolution.
  • Travailler au sein d’une équipe dynamique dans le monde du cyclisme.
  • Implication dans des projets stratégiques pour l’entreprise.
  • Faire partie d’une entreprise consolidée, en croissance dans le secteur et qui mise sur l’innovation et le design.

AFTER-SALES TECHNICIAN (French and Belgian markets)

In order to reinforce our After-Sales Service in our offices in the Basque Country, we are looking for a French-speaker to manage the French and Belgian markets. This person will provide service to our clients, making any claim or query a positive experience for our dealers.

MISSION

We would like to have people with knowledge of the bicycle sector who are passionate about ensuring excellent quality and proactivity in Customer Service. They will be in charge of ensuring that our outside commercial networks have the relevant information they need for their management, properly and on time.

REQUIREMENTS

  • Technical training equivalent to second-degree vocational training (FP2)
  • Professional experience in the cycling industry, preferably in a similar or technical position.
  • Native French speaker with an intermediate level of Spanish.
  • Capacity for communication and a customer orientation.
  • Organized and decisive.

WE OFFER

  • Opportunity for development.
  • Work on a dynamic team in the world of cycling.
  • Involvement in strategic company projects.

Form part of a consolidated business, expanding in the sector, with a commitment to innovation and design.

To apply for this role then please email your CV through to averguizas@orbea.com

To apply for this job email your details to averguizas@orbea.com.

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